Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. Mai 2025

Einleitung

Willkommen auf der Seite zur Zahlungsrichtlinie von HapDog. Diese Seite enthält wesentliche Informationen zu unseren akzeptierten Zahlungsmethoden, Verarbeitungspraktiken und relevanten finanziellen Richtlinien. Es ist uns ein aufrichtiges Anliegen, Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, weshalb wir größten Wert auf Transparenz und Sicherheit bei allen finanziellen Transaktionen legen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa und MasterCard
  • Debitkarten werden für alle Einkäufe akzeptiert
  • PayPal steht für sämtliche Transaktionen zur Verfügung
  • Derzeit werden keine weiteren Zahlungsmethoden akzeptiert

Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über ein verschlüsseltes Zahlungsgateway abgewickelt, das den höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Wir arbeiten mit führenden Zahlungsdienstleistern zusammen, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Sämtliche Zahlungsinformationen werden mit modernsten Verschlüsselungsmethoden geschützt.

Preise und Steuern

  • Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind ausschließlich in EUR (€) ausgewiesen
  • Die Mehrwertsteuer wird basierend auf der Lieferadresse berechnet
  • Die Steuerberechnung erfolgt gemäß den geltenden deutschen Steuergesetzen und wird beim Checkout angezeigt
  • Es fallen keine versteckten Gebühren oder Kosten an

Rückerstattungsrichtlinie

Für detaillierte Informationen zu Rückerstattungen verweisen wir Sie auf unsere separate Rückerstattungsrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Sollten Probleme mit Ihrer Zahlung auftreten, bitten wir Sie, folgendes Verfahren zu beachten:
– Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter contact@hapdog.de
– Alternativ können Sie uns telefonisch unter +49 (152) 115 269 11 erreichen
– Wir verpflichten uns, alle Streitigkeiten umgehend (innerhalb von 48 Stunden) zu bearbeiten
– Bei Rückbuchungen und Abrechnungsproblemen stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite
– Für eine effiziente Bearbeitung benötigen wir Ihre Bestellnummer, Zahlungsdetails und eine Beschreibung des Problems

Kontaktinformationen

  • Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail an contact@hapdog.de
  • Telefonischer Kontakt: +49 (152) 115 269 11
  • Geschäftsadresse: Sonnenallee 188, 12059 Berlin, Deutschland
  • Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung
  • Servicezeiten: Montag – Freitag / 9:00 – 17:00 Uhr MEZ/MESZ

Aktualisierungen der Richtlinie

Unsere Zahlungsrichtlinien werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um unsere Geschäftspraktiken und die gesetzlichen Anforderungen in Deutschland widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Bitte beachten Sie, dass keine gesonderten Benachrichtigungen über Änderungen dieser Richtlinie versendet werden.

Schlussfolgerung

Wir danken Ihnen, dass Sie sich für HapDog entschieden haben. Unser Bestreben ist es, Ihnen einen reibungslosen und sicheren Zahlungsprozess zu bieten, der Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm gestaltet.