Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 22. Mai 2025

Versandinformationen

Annahmeschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-3 Werktage (nur Montag-Freitag, ausgenommen Feiertage)
Versandzeit: 3-7 Werktage (nur Montag-Freitag, ausgenommen Feiertage)
Gesamtlieferzeit: 4-10 Werktage ab Bestelldatum
Hinweis: Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

Adressänderungen MÜSSEN vor dem Versand der Bestellung beantragt werden
Adressänderungen können nur durch sofortige E-Mail an contact@hapdog.de nach Aufgabe der Bestellung vorgenommen werden
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse unter keinen Umständen mehr geändert werden
HapDog übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund ungültiger/falscher Adressen zurückgesandt werden
Bei ungültigen Adressen kann der Kunde per E-Mail zur Überprüfung kontaktiert werden

Bei Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung müssen Kunden contact@hapdog.de kontaktieren
Bitte geben Sie bei allen Mitteilungen über Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung Ihre Bestellnummer an
Unser Support-Team wird allen Problemen mit Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung nachgehen

Wenn eine Inlandsbestellung an den Absender zurückgeschickt wird, stehen zwei Optionen zur Verfügung:
Die Bestellung kann an die richtige Adresse erneut versandt werden
Eine Rückerstattung kann für die Kosten der Artikel ausgestellt werden
Die ursprünglichen Versandkosten (4,95 EUR) können in keinem Fall erstattet werden
Bestellungen können nicht wiederhergestellt werden, sobald eine Rückerstattung bearbeitet wurde
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann mehrere Wochen dauern
Kunden sollten ihre E-Mails (einschließlich Spam-Ordner) regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen